A Merck lançou o Merck Business Services (MBS) em julho de 2017 para criar UMA organização que oferece serviços de Funcionários, Finanças e Buy & Pay como provedor de serviços internos da Merck. Hoje, nossos MBS Centers estão funcionando e as transformações estão completas. Podemos orgulhosamente refletir sobre nossas muitas conquistas, que incluem a condução de melhorias contínuas e harmonização de processos, processos pioneiros de ponta a ponta e aplicações de práticas enxutas, ao mesmo tempo em que implantamos iniciativas significativas de qualidade e projetamos e implementamos soluções automatizadas!
Em 2020, demos um grande passo. Com base em nossas próprias melhores práticas, benchmark externo e contribuição de nossos clientes, ajustamos nossa configuração organizacional enquanto nos concentramos em nossos princípios fundamentais (necessidades focadas no cliente, melhorias contínuas, harmonização e padronização e aprimoramentos de escopo).
Em 2021, adicionamos a organização do país para complementar nosso modelo de entrega. Queremos evoluir ainda mais nossa organização para realmente nos tornarmos o Service Expert, a organização preferida e parceira de escolha para as funções de negócios e grupo da Merck.
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