Merck ha lanciato Merck Business Services (MBS) nel luglio 2017 per creare ONE organization che fornisce servizi per i dipendenti, Finance e Buy & Pay come fornitore di servizi interno di Merck. Oggi, i nostri centri MBS sono operativi e le trasformazioni sono complete. Possiamo riflettere con orgoglio sui nostri numerosi risultati, tra cui la promozione di continui miglioramenti e armonizzazioni dei processi, l'apertura di processi end-to-end e applicazioni di pratiche snelle, l'implementazione di significative iniziative di qualità e la progettazione e l'implementazione di soluzioni automatizzate!
Nel 2020 abbiamo fatto un grande passo. Sulla base delle nostre best practice, dei benchmark esterni e dei suggerimenti dei nostri clienti, abbiamo adattato la nostra configurazione organizzativa concentrandoci sui nostri principi fondamentali (esigenze incentrate sul cliente, miglioramenti continui, armonizzazione e standardizzazione e miglioramenti dell'ambito).
Nel 2021 abbiamo aggiunto l'organizzazione nazionale per completare il nostro modello di consegna. Vogliamo far evolvere ulteriormente la nostra organizzazione per diventare davvero l'esperto di servizi, l'organizzazione di riferimento e il partner di riferimento per le funzioni aziendali e di gruppo Merck.
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