フィリピンのMeRCKビジネスサービスでのキャリア

事業の戦略的パートナー

メルクは2017年7月にメルク・ビジネス・サービス(MBS)を立ち上げ、メルクの社内サービスプロバイダーとして、従業員、財務、バイ&ペイサービスを提供するONE組織を設立しました。現在、MBSセンターは稼働しており、変革は完了しています。私たちは、継続的なプロセスの改善と調和の推進、エンドツーエンドのプロセスとリーンプラクティスアプリケーションの開拓、重要な品質イニシアチブの展開、自動化ソリューションの設計と実装など、多くの成果を誇らしげに振り返ることができます。

2020年、私たちは大きな一歩を踏み出しました。独自のベストプラクティス、外部ベンチマーク、お客様からのインプットに基づいて、コア原則(顧客中心のニーズ、継続的な改善、調和と標準化、範囲の拡大)に焦点を当てながら、組織のセットアップを調整しました。

2021 年には、配信モデルを補完するために国別組織を追加しました。私たちは、メルクのビジネスおよびグループ機能において、真にサービスエキスパート、頼りになる組織、パートナーとなる ために、組織をさらに進化させたいと考えています。